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    Consejos para mejorar la experiencia de usuario en tu plataforma de elearning

    Este artículo plantea algunos consejos prácticos para mejorar la experiencia de usuario en su plataforma de elearning. En la medida en que cada una de las interacciones con la plataforma de elearning sea exitosa, cada usuario ya sea instructor o alumno, podrá lograr sus objetivos educativos.


    Es importante analizar y definir cómo el usuario ingresa a la plataforma: ¿el usuario debe solicitar al administrador la creación de la cuenta o la puede crearla él directamente? ¿Cómo recibe el usuario sus datos de acceso? Una opción conveniente es que el usuario pueda ingresar con su cuenta de Microsoft, Google o Facebook. En ciertas ocasiones, el hecho de no recordar el usuario o la contraseña actúan como una barrera a la hora de usar la plataforma de aprendizaje. 
    En este punto buscamos que la plataforma sea fácil de usar, es decir, que el usuario no tenga que leer ningún instructivo o manual para poder saber dónde se encuentran sus cursos y los respectivos materiales de estudio o actividades. Recuerda que es importante que pueda acceder a ellos con la menor cantidad de clics.
    Esto implica que cuando el usuario ingresa a la plataforma puede ver únicamente un panel con información relevante: sus cursos, su perfil de usuario, su grado de avance en cada curso, sus calificaciones, sus actividades pendientes, etc.
    Es importante que el alumno pueda ver claramente los reportes o indicadores que le indiquen su grado de avance en el curso, cuánto le falta para completarlo y qué cursos tiene aprobados hasta el momento. A los instructores, debe mostrarles el progreso de cada uno de sus alumnos. Saber si hay algún alumno que no ha ingresado hace un tiempo a la plataforma o si hay algún alumno rezagado con una actividad pendiente y con el cual deba contactarse.
    El diseño del sitio debe ser responsive, es decir, la plataforma de elearning debe verse correctamente desde cualquier dispositivo ya sea computadora de escritorio, tablet, o desde cualquier teléfono celular.
    El usuario debe tener a mano los medios de contacto para comunicarse con el soporte técnico en caso de que tenga alguna dificultad. No es extraño que en muchas ocasiones se descuide este punto y los usuarios se queden sin herramientas al momento de necesitar hacer una consulta. Es importante proporcionar los medios de comunicación en caso de necesitar asistencia.

    ¿Por qué las empresas necesitan una plataforma de elearning?

    La formación de competencias de los empleados es un factor de éxito clave en un mercado global cada vez más competivo. En Educatio ofrecemos soluciones de e-learning para empresas que deseen adaptarse al nuevo paradigma de formación continua.

    Acompañamos a las empresas en la implementación de sus proyectos de e-learning ofreciendo todas las ventajas de la formación virtual: superación de las barreras espacio-temporales, flexibilidad, reduccción de costos, mejora de la productividad y formación más colaborativa y social.

    Flexibilidad

    El aprendizaje a través de internet es más flexible ya que los empleados pueden formarse en cualquier momento y en cualquier lugar lo cual favorece un mejor balance entre la vida laboral y la vida familiar. También es posible capacitar a empleados distantes geográficamente y disminuir los costos de capacitación en ambientes con alta rotación del personal.

    Personalización del aprendizaje

    Los cursos preparados en módulos ofrecen al empleado la posibilidad de elegir su propio itinerario de formación según sus intereses y necesidades. Esto favorece la personalización del aprendizaje y el seguimiento individual por parte de sus capacitadores o superiores.

    Disminución de costos

    Una plataforma de e-learning disminuye los tiempos y los costos de traslado de los empleados hacia los centros de capacitación. Además, reduce los costos de infraestructura y reduce los costos en comparación con la formación presencial.

    Formación rápida

    En ciertas ocasiones es necesario capacitar rápidamente al empleado. El aprendizaje en línea brinda la posibilidad de contar con una formación just in time en cualquier momento, sin necesidad de esperar a instancias presenciales de capacitación.

    Mejora contínua

    Formar a sus empleados y mantener actualizados sus conocimientos redundará no sólo en beneficio del crecimiento profesional de cada uno de ellos, sino que también dinamizará la base de conocimiento de la empresa y le permitirá mantener actualizada su estrategia.

    Ventajas de la Educación Virtual

    La educación virtual ha llegado para quedarse. Instituciones educativas, empresas, organizaciones, profesores, estudiantes amplían o deciden incorporar formación virtual a su oferta educativa. 

      Estudiar dónde quieras y cuando quieras

      El aprendizaje en línea permite acceder a los cursos en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre que se cuente con un dispositivo con acceso a Internet. Esto permite conciliar la vida familiar con la vida laboral y evita los costos de traslado.  Además, las instituciones pueden disminuir los costos de infraestructura necesarios para impartir clases presenciales.

      Llegar a una mayor cantidad de alumnos

      La educación a través de Internet permite acceder a nuevas regiones geográficas antes impensadas. Esto genera, por un lado, que los estudiantes puedan acceder a instituciones educativas distantes geográficamente y, por otro lado, que las instituciones educativas puedan brindar sus servicios a un mayor número de alumnos.

      Ofrecer cursos específicos y actualizados a las demandas actuales

      La educación online permite ofrecer programas de estudios actualizados y adaptados a las nuevas demandas del mercado. La educación virtual facilita la formación just in time que consiste en suministrar pequeñas píldoras de aprendizaje en el momento preciso que se necesita.

      Personalización del aprendizaje

      Las nuevas tecnologías favorecen un seguimiento personalizado del aprendizaje del alumno y la posibilidad de ofrecer caminos de aprendizaje individuales acordes con sus necesidades específicas. También permite que cada estudiante avance a su propio ritmo, sin sentirse presionado.

      Ser protagonista de tu propio aprendizaje

      En la educación virtual, el alumno se convierte en el verdadero protagonista de su aprendizaje. Se le exige mayor disciplina en los tiempos de estudio y una actitud proactiva en la búsqueda de conocimiento.